ОТКЛЮЧИТЬ ИЗОБРАЖЕНИЯ: ШРИФТ: A A A ФОН: Ц Ц Ц Ц

Администрация Ивдельского городского округа
Официальный сайт

МЕНЮ

В 2020 году специалистами Консультационных пунктов для потребителей Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» на территории г.Североуральска, г.Краснотурьинска, и г.Ивделя оказано 906 консультаций по различным вопросам защиты прав потребителей, из них на личном приеме 314, по телефону 592 (на 300 консультаций меньше, чем в 2019 году).

По заявлениям граждан за указанный период специалистами подготовлены претензии и исковые заявления в суд. Общая сумма предотвращенного ущерба имуществу потребителей по претензиям и исковым заявлениям составила 895 тысяч рублей.

Как и в прошлые годы, большая часть обращений граждан касалась нарушений прав потребителей при продаже технически сложных товаров бытового назначения, мобильных телефонов, одежды, обуви, мебели и др. При оказании услуг наибольшее число вопросов поступало в отношении транспортных и туристских услуг, в основном, по расторжению договоров в связи с распространением заболевания новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) и вводимыми ограничительными мерами. По услугам ЖКХ и финансовым услугам второй год подряд наблюдается тенденция к снижению количества обращений.

Следует отметить, что с каждым годом увеличивается количество обращений по вопросам приобретения товаров дистанционным способом не соответствующих заказу, и возврата таких товаров продавцу. Как и раньше большинство потребителей оформляют заказы товаров через социальные сети, при этом, не имея никакой информации о продавце. При отсутствии информации о продавце товара потребитель лишается возможности предъявить претензию продавцу и защитить свои права иными способами.

При необходимости получения консультации по вопросам защиты прав потребителей, составления претензии, искового заявления в суд жители г.Североуральска, г.Краснотурьинска, г.Карпинска, г.Волчанска, г.Ивделя и Пелыма могут обращаться:

г.Североуральск, ул. Свердлова, д. 60а, тел. 8 (34380) 2-22-50, 2-34-56;

г.Краснотурьинск, ул.Коммунальная, д.6а, тел. 8 (34384) 6-30-61;

г.Ивдель, ул.Октябрьская Набережная, д.24, тел. 8(34386) 2-18-72.

 

О.А.Прозорова

юрисконсульт

Поделиться в социальных сетях:

Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

рекомендуемые сайты

© 2021 Администрация Ивдельского городского округа Официальный сайт
2010-2021. Официальный сайт Администрации Ивдельского городского округа
Учредитель: Администрация Ивдельского городского округа.
Сайт зарегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-74526 от 07.12.2018 года.
Главный редактор - Михель Владимир Давыдович
Адрес редакции: 624590, Свердловская область, г. Ивдель, ул. А.Ворошилова, 2.
Тел. (34386) 2-14-44, E-mail: ivdel.go@egov66.ru
При полном или частичном использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна.
Сайт создан компанией FIX - IT
Для того, чтобы мы могли качественно предоставить Вам услуги, мы используем cookies, которые сохраняются на Вашем компьютере. Нажимая СОГЛАСЕН, Вы подтверждаете то, что Вы проинформированы об использовании cookies на нашем сайте. Отключить cookies Вы можете в настройках своего браузера.